Gute Arbeit wird belohnt: In DB Reisezentrum hilft Vanessa täglich vielen Menschen weiter. Ob eine Zugverspätung, ein falsch gebuchtes Ticket oder andere Themen - sie findet immer eine Lösung. Heute möchte sich ein Kunde bei ihr bedanken...

Unser Bahnhof

Kabel 1

Ein herrchenloser Hund in der Bahn: Servicemitarbeiterin Mia wird an den Bahnsteig gerufen: Hier soll sich ein herrenloser Hund aufhalten. Doch als Mia vor Ort ankommt, ist kein Hund zu sehen. Wohin ist er verschwunden?

Chris arbeitet gerne mit Menschen im DB Reisezentrum: Im DB Reisezentrum treffen täglich auch aufgebrachte Menschen ein. Chris behandelt sie mit Verständnis und Ruhe. Er hilft allen gerne weiter und genießt den Kontakt mit Menschen.

Farbenfrohe Plakate in der Wartehalle - Ein Job für Eduard: Eduard wechselt im Frankfurter Hauptbahnhof die Werbeplakate und sorgt dafür, dass die farbigen Hingucker richtig funktionieren. Heute hilft ihm seine Tochter Alina.

Da fliegen die Funken: Gleisarbeit am Hauptbahnhof: In der Nacht steht der Hauptbahnhof nicht still. Für die Gleisarbeiter gibt es einiges zu tun: Ein abgenutztes Schienenstück muss ausgetauscht werden.

Barrierefrei von A nach B: Damit auch in ihrer Mobilität eingeschränkte Passagiere sicher reisen können, helfen Servicearbeiter wie Mia beim Ein- und Aussteigen.

Ein buntes Blumenland am Frankfurter Hauptbahnhof: Am Frankfurter Hauptbahnhof betreibt Carl seit 63 Jahren seinen Blumenladen. Jeden Tag kauft er selbst frische Blumen ein und liefert sie in das Geschäft. Außerdem erinnert er sich gerne an die alten Zeiten im Bahnhof.

Vorschau: Die Aufregung steigt - Königlicher Besuch aus Norwegen: Am Frankfurter Hauptbahnhof hat sich royaler Besuch aus Norwegen angekündigt. Da ist nicht nur die Servicemitarbeiterin Mia aufgeregt! Der Teppich ist ausgerollt und Presse steht bereit - jetzt kann es los gehen...

Aus der Drogensucht zurück ins Leben: Nikolai ist täglich am Frankfurter Hauptbahnhof. Bei einer Tasse Kaffee erzählt er von seiner Drogensucht und wie er wieder zurück in ein normales Leben finden möchte.

Einsatz für die Bundespolizei: Verwirrter Passagier im ICE: Für Angela und Sven von der Bundespolizei steht ein Einsatz an: Eine verwirrte Person randaliert im ICE und hindert den Zug an der Weiterfahrt.

Dieses Klavier schenkt Hoffnung - Drogensüchtige am Frankfurter Hauptbahnhof: In der Bahnhofshalle steht mehrmals im Jahr ein öffentlich zugängliches Klavier. Viele Passagiere nutzen das Instrument zum Zeitvertreib. Für den heroinabhängigen Nikolai hat es aber eine größere Bedeutung...

Frau wird tätlich angegriffen - Frankfurt Hauptbahnhof: Nach Einbruch der Dunkelheit geht die Arbeit der DB Sicherheit erst richtig los. Sie werden plötzlich auf einem lautstarken Streit aufmerksam. Eine Gruppe Männer haben eine Frau belästigt und angegriffen...

Medizinische Unterlagen verloren - Fundstelle Hauptbahnhof: Die 31-Jährige DB-Servicemitarbeiterin Mia kümmert sich um verlorene Gegenstände, die im Hauptbahnhof gefunden wurden. Oft sind es Handys oder Koffer. Diesmal: wichtige medizinische Unterlagen. Die Besitzerin verzweifelt am Telefon...

Gute Laune bei der Arbeit - Bäckerei Ditsch: Seit 10 Jahren arbeitet Maria in dem Backwarenladen Ditsch am Frankfurter Hauptbahnhof. Sie versorgt täglich mehr als tausend Pendler, aus unterschiedlichsten Schichten, mit frischen Leckereien. Auch, wenn sich darunter traurige Schicksale befinden, verliert sie nicht ihre gute Laune.

Verständnislosigkeit - wütende Fahrgäste: Hunderte Reisende sitzen fest. Sie wissen nicht ob und wie es heute noch weiter geht. Die DB-Mitarbeiterin Mia versucht die wütende Menge zu besänftigen und gibt ihr Bestes in jeder Situation höflich und hilfsbereit zu bleiben. Doch die Situation bleibt angespannt.

Vorschau: Zugausfall bei 40° Celsius - der heißeste Tag des Jahres! : Herausforderungen schweißen am heißesten Tag des Jahres alle Mitarbeiter der Bahn zu einer großen Familie zusammen. Bei fast 40° Celsius läuft notgedrungen alles etwas langsamer...

Süßes Paradies für Schleckermäulchen: Die Confiserie am Bahnhof ist eine bezaubernde Insel inmitten des Bahnhoftgetümmels. Torten, Gebäck, Pralinen und Macarons bietet die Geschäftsführerin Elfi zusammen mit ihren Mitarbeiterinnen an.

Trubel bei der Arbeit - Apotheker Salim nimmt es gelassen: Seit 109 Jahren versorgt die Apotheke im Hauptbahnhof die Frankfurter mit Medizin. Zu Apotheker Salim und seinem Team kommen neben der laufenden Kundschaft auch viele Stammkunden. Eine davon hält den Laden auf Trab...

Pavo - Servicemitarbeiter mit Herz und Seele: Auf Streifzug vor Gleis 20 wird Servicemitarbeiter Pavo von einem älteren Herrn, der seinen Anschlusszug verpasst hat, um Hilfe gebeten. Er sucht zusammen mit dem Passagier den Serviceschalter auf und sorgt dafür, dass er den richtigen Zug zum Zielort erwischt.

Signalinspektion in luftiger Höhe: Heiko und Charlotte kontrollieren regelmäßig die Weichen und Signale am Frankfurter Hauptbahnhof. Um abzusichern, dass alles richtig läuft, müssen die beiden schwindelfrei sein...

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